🇩🇪 Zwroty i refundacje – NordelleStyle

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrotu)

Klienci mają prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres:
📩 support@nordellestyle.com
z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia

• Imię i nazwisko oraz adres

• Produkty do zwrotu

Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia prześlemy Ci potwierdzenie i dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

2. Zwrot towaru

Zwracany towar musi być nieużywany, nienoszony i nadający się do odsprzedaży , wraz ze wszystkimi metkami i oryginalnym opakowaniem.
Produkty noszone, prane, uszkodzone lub zwrócone bez metki nie podlegają zwrotowi .

Uwaga:

• Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że towar okaże się uszkodzony lub wadliwy.

• Zwroty bez wcześniejszego kontaktu nie będą rozpatrywane .

3. Zwroty

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 5-10 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.
Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności.

W przypadku częściowego zwrotu zwrócona zostanie jedynie odpowiednia kwota.

4. Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, pisząc na adres:
📩 support@nordellestyle.com
Dołącz zdjęcia przedmiotu i opakowania, abyśmy mogli szybko zrealizować Twoją prośbę.
W takich przypadkach oczywiście pokryjemy koszty zwrotu lub zaoferujemy wymianę.

5. Wyjątki

Z anulowania wyłączone są następujące pozycje:

• Bielizna i stroje kąpielowe (ze względów higienicznych)

• Produkty na zamówienie lub spersonalizowane

• Vouchery i produkty cyfrowe

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt:
📩 support@nordellestyle.com